به محض اینکه مبلغی را برای تعطیلات پرواز یا پرواز فراگیر به یک نماینده مسافرتی پرداخت کنید ، شما حق دریافت گواهی ATOL را دارید که حاوی نام و شماره ATOL Hollder Atol است که رزرو شما با آن است. این امر اطمینان حاصل می کند که در صورت متوقف کردن تجارت ، پرداخت شما در معرض خطر نیست. اگر گواهی ATOL دریافت نکردید ، بپرسید که چرا. اگر هنوز یکی از آنها را دریافت نکردید ، می توانید برای مشاوره با CAA تماس بگیرید.
استانداردهای خدمات
CAA هیچ اختیاری قانونی برای تنظیم استانداردهای خدمات نمایندگان به جز در تهیه اسناد صحیح ندارد. شما باید ابتدا شکایت را با شرکت مربوطه انجام دهید. اگر موضوع حل نشده باشد و شرکت عضو ABTA ، TTA یا گروه سفر جهانی باشد ، باید برای مشاوره با آنها تماس بگیرید. اگر اینطور نیست ، مصرف کننده مستقیم را در 08454 040506 امتحان کنید.
نماینده تجارت را متوقف کرد
اگر گواهی ATOL را مشخص می کنید که یک دارنده ATOL را مشخص می کند ، ابتدا باید با آن شرکت تماس بگیرید. اگر مرجع ATOL وجود نداشته باشد اما یک شرکت هواپیمایی مشخص شده است ، باید با شرکت هواپیمایی تماس بگیرید تا ببینید که آیا رزرو ساخته شده است و برای هرگونه جزئیات بیشتر که می توانند به شما ارائه دهند.
در صورت عدم مراجعه به دارنده ATOL یا هواپیمایی ، اما نماینده در یک انجمن تجاری مانند ABTA ، TTA یا گروه مسافرتی جهانی است که برای مشاوره باید با آنها تماس بگیرید. اگر نه باید با شماره تلفن 08454 040506 به صورت آنلاین یا از طریق تلفن تماس بگیرید.
من به نماینده مسافرتی پرداخت کرده ام و رسیدی به من داده شده است اما هیچ اشاره ای به آتول در مورد آن نشده است.
شما در معرض خطر از دست دادن پرداخت و پرواز خود هستید. اگر به شما شماره پرواز داده شده است با شرکت هواپیمایی تماس بگیرید تا ببینید نام شما وجود دارد یا خیر ، و اگر چنین است ، کدام شرکت Atol آن را رزرو کرده است. جزئیات شرکتهای ATOL را می توان در اینجا بررسی کرد. مأمورین خرده فروشی به ندرت مستقیماً با خطوط هوایی سر و کار دارند. آنها با دارندگان آتول که به نوبه خود با خطوط هوایی برخورد می کنند ، سر و کار دارند. اگر نماینده عضو یک انجمن تجارت است ، باید برای مشاوره با آنها تماس بگیرید. شما همچنین باید با اجرای ATOL تماس بگیرید
من بلیط هایم را دریافت نکرده ام.
هیچ دوره قانونی تعیین شده ای وجود ندارد که باید بلیط صادر شود. دو هفته قبل از عزیمت یک هنجار است اگرچه برای آنها در روز عزیمت ناشناخته نیست. اگر نگران هستید ، باید وضعیت رزرو خود را با شرکت هواپیمایی بررسی کنید. هیچ قانونی شکسته نشده است تا اینکه هواپیما بدون شما عزیمت کند زیرا بلیط ندارید.
پروازها کارهایی نیستند که من درخواست کردم.
CAA سازمان دهندگان مسافرتی را در درجه اول تنظیم می کند تا در برابر ورشکستگی خود از مشتریان محافظت کند ، تا اطمینان حاصل شود که آنها در خارج از کشور محاصره نمی شوند و یا در صورت عدم موفقیت یک اپراتور تور ، پولی را که از قبل پرداخت می شود ، از دست می دهند.
با این حال ما هیچ وظیفه ای برای تنظیم استانداردهای دقیق خدمات که اپراتورهای تور یا نمایندگان آنها ارائه می دهند ، یا شرایط رزرو را دیکته و تفسیر می کنیم. اگر این شرکت در یک انجمن تجاری مانند ABTA ، TTA یا گروه مسافرتی جهانی قرار دارد ، برای مشاوره باید با آنها تماس بگیرید. اگر نه باید با شماره تلفن 08454 040506 به صورت آنلاین یا از طریق تلفن تماس بگیرید.
نام من به اشتباه هجی شده است
اگر گواهی ATOL دریافت کرده اید برای مشاوره باید با دارنده ATOL تماس بگیرید. CAA سازمان دهندگان مسافرتی را در درجه اول تنظیم می کند تا در برابر ورشکستگی خود از مشتریان محافظت کند ، تا اطمینان حاصل شود که آنها در خارج از کشور محاصره نمی شوند و یا در صورت عدم موفقیت یک اپراتور تور ، پولی را که از قبل پرداخت می شود ، از دست می دهند. با این حال ، ما هیچ وظیفه ای برای تنظیم استانداردهای دقیق خدمات که اپراتورهای تور یا نمایندگان آنها ارائه می دهند ، یا دیکته و تفسیر شرایط رزرو را نداریم.
اگر این شرکت در یک انجمن تجاری مانند ABTA ، TTA یا گروه مسافرتی جهانی قرار دارد ، برای مشاوره باید با آنها تماس بگیرید. اگر نه باید با شماره تلفن 08454 040506 به صورت آنلاین یا از طریق تلفن تماس بگیرید.
نماینده نمی تواند آنچه را که من خواسته ام تأمین کند و از من می خواهد که هزینه بیشتری برای پرواز جایگزین بپردازم
اگر رسیدی را با شماره آتول روی آن دریافت کرده اید ، برای مشاوره باید با دارنده ATOL تماس بگیرید. CAA سازمان دهندگان مسافرتی را در درجه اول تنظیم می کند تا در برابر ورشکستگی خود از مشتریان محافظت کند ، تا اطمینان حاصل شود که آنها در خارج از کشور محاصره نمی شوند و یا در صورت عدم موفقیت یک اپراتور تور ، پولی را که از قبل پرداخت می شود ، از دست می دهند. با این حال ما هیچ وظیفه ای برای تنظیم استانداردهای دقیق خدمات که اپراتورهای تور یا نمایندگان آنها ارائه می دهند ، یا شرایط رزرو را دیکته و تفسیر می کنیم.
اگر این شرکت در یک انجمن تجاری مانند ABTA ، TTA یا گروه مسافرتی جهانی قرار دارد ، برای مشاوره باید با آنها تماس بگیرید. در صورتی که شما باید برای یک نظر با شماره تلفن 08454 040506 به صورت آنلاین یا از طریق تلفن تماس بگیرید.
حقوق مصرف کننده برای تعطیلات بسته در "مقررات سفر بسته 1992" ارائه شده است. آیین نامه 11 ، 12 و 13 مربوط به تغییراتی است که قبل از عزیمت انجام شده است و توسط دفتر مشاوره مصرف کننده استانداردهای تجاری اجرا می شود.
من یک بسته فراگیر پرواز رزرو کرده ام. اپراتور تور من اکنون به من می گوید که پرواز/محل اقامت/استخدام ماشین/رفت و آمد مکرر/درخواست های ویژه در دسترس نیست و من باید یک ترتیب جایگزین را بپذیرم یا پول بیشتری بپردازم.
CAA سازمان دهندگان مسافرتی را در درجه اول تنظیم می کند تا در برابر ورشکستگی خود از مشتریان محافظت کند ، تا اطمینان حاصل شود که آنها در خارج از کشور محاصره نمی شوند و یا در صورت عدم موفقیت یک اپراتور تور ، پولی را که از قبل پرداخت می شود ، از دست می دهند. با این حال ما هیچ وظیفه ای برای تنظیم استانداردهای دقیق خدمات که اپراتورهای تور یا نمایندگان آنها ارائه می دهند ، یا شرایط رزرو را دیکته و تفسیر می کنیم. اگر این شرکت در یک انجمن تجاری مانند ABTA ، TTA یا گروه مسافرتی جهانی قرار دارد ، برای مشاوره باید با آنها تماس بگیرید. اگر نه باید با شماره تلفن 08454 040506 به صورت آنلاین یا از طریق تلفن تماس بگیرید.
حقوق مصرف کننده برای تعطیلات بسته در "مقررات سفر بسته 1992" ارائه شده است. آیین نامه 11 ، 12 و 13 مربوط به تغییرات انجام شده قبل از عزیمت است و توسط دفاتر استانداردهای تجاری محلی اجرا می شود.
نماینده با پول من ناپدید شده است
اگر نماینده عضو یک انجمن تجاری بود ، باید در وهله اول با آنها تماس بگیرید. اگر گواهی ATOL دریافت کرده اید ، باید وضعیت رزرو خود را با دارنده ATOL که در آن ذکر شده است بررسی کنید. برای یافتن اطلاعات تماس همه دارندگان ATOL فعلی ، پایگاه داده آنلاین ما را بررسی کنید.
شما همچنین باید با شرکت هواپیمایی بررسی کنید تا ببینید که آیا آنها رزرو خود را داشته اند یا داشته اند و وضعیت چیست. اگر عضو یک انجمن صنفی نیست و شما را با دارنده ATOL رزرو نکرده است ، پرداخت های شما در معرض خطر است.
اگر از طریق کارت اعتباری پرداخت کرده اید ، ممکن است توسط بند 75 قانون اعتبار مصرف کننده 1974 و توسط طرح شارژ ویزا در صورت پرداخت کارت بدهی محافظت شود. اگر از روشهای پرداخت دیگری استفاده کرده اید باید با مشاوره Citizens به صورت آنلاین یا از طریق تلفن با شماره 08454 040506 تماس بگیرید ..
من دارم/من از جهنم تعطیلات داشته ام
CAA سازمان دهندگان مسافرتی را در درجه اول تنظیم می کند تا در برابر ورشکستگی خود از مشتریان محافظت کند ، تا اطمینان حاصل شود که آنها در خارج از کشور محاصره نمی شوند و یا در صورت عدم موفقیت یک اپراتور تور ، پولی را که از قبل پرداخت می شود ، از دست می دهند. با این حال ، ما هیچ وظیفه ای برای تنظیم استانداردهای دقیق خدمات که دارندگان مجوز یا نمایندگان خرده فروشی آنها ارائه می دهند ، نداریم و به همین ترتیب ، ما می توانیم برای کمک به آن کار کنند.
اگر این شرکت در یک انجمن تجاری مانند ABTA ، TTA یا گروه مسافرتی جهانی قرار دارد ، برای مشاوره باید با آنها تماس بگیرید. اگر نه باید با شماره تلفن 08454 040506 به صورت آنلاین یا از طریق تلفن تماس بگیرید.
حقوق مصرف کننده برای تعطیلات بسته در "مقررات سفر بسته 1992" ارائه شده است. آیین نامه 14 و 15 مربوط به مشکلات موجود در توچال است و توسط دفاتر استانداردهای تجاری محلی اجرا می شود.
